Zorgvuldig met jouw gegevens 

Jouw vertrouwen betekent veel voor ons. Of je nu doneert, meedoet aan een actie, onze nieuwsbrief leest of onze website bezoekt: we gaan zorgvuldig, veilig en met respect om met je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we in gewone taal uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. 

We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de overige geldende privacywetgeving. Concreet betekent dat onder meer dat we: 

  • alleen de gegevens verzamelen die we echt nodig hebben; 

  • duidelijk zijn over waarvoor we ze gebruiken; 

  • om jouw toestemming vragen wanneer dat vereist is; 

  • je gegevens goed beveiligen en niet zomaar met anderen delen; 

  • jouw rechten respecteren om gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. 

Wie zijn wij? 

Wij zijn Stichting Save the Children Nederland, onderdeel van Save the Children, 's werelds grootste onafhankelijke kinderrechtenorganisatie. Deze verklaring geldt voor al onze verwerkingen van persoonsgegevens. 

Heb je een vraag over je privacy? Onze Donateursservice helpt je graag: 

  • Telefoon: 070 – 338 4444 (werkdagen 9.00–17.00 uur) 

  • Post: Donateursservice Save the Children Nederland, Postbus 82061, 2508 EB Den Haag 

Welke gegevens verwerken we? 

Afhankelijk van je contact met ons verwerken we, kort samengevat: 

  • Contactgegevens — zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. 

  • Donatiegegevens — zoals je bankrekeningnummer (IBAN), het bedrag en de frequentie van je gift. Dit gebruiken we om je donatie correct te verwerken. 

  • Voorkeuren — zoals of je onze nieuwsbrief of andere berichten wilt ontvangen. 

  • Gebruiksgegevens — beperkte, veelal geanonimiseerde informatie over hoe onze website en berichten worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren. 

Betalingen 

Doneer je met iDEAL, creditcard of PayPal? Dan verloopt de betaling via een gecertificeerde financiële dienstverlener die het beveiligde contact tussen onze website en je bank verzorgt. Wij bewaren je IBAN zodat we een eventuele volgende gift van jou kunnen herkennen. 

Kinderen en jongeren 

Onze website is niet gericht op het verzamelen van gegevens van personen jonger dan 16 jaar. We raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Denk je dat we zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben? Neem dan contact op met onze Donateursservice, dan verwijderen we die. 

Waarom verwerken we je gegevens? 

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen, waaronder: 

  • het verwerken en beheren van je donatie; 

  • het uitvoeren van acties en petities waaraan je meedoet; 

  • het versturen van onze nieuwsbrief en informatie over ons werk, als je dat wilt; 

  • het afstemmen van onze berichten op wat voor jou relevant is; 

  • het verbeteren van onze website en dienstverlening; 

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen. 

Marketingberichten sturen we je alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je op elk moment afmelden — dat regelt onze Donateursservice direct voor je. 

Op basis waarvan mogen we dit doen? 

We verwerken je gegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is: omdat je ons toestemming hebt gegeven, omdat het nodig is om een afspraak met jou uit te voeren (zoals je donatie), omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben, of omdat de wet ons daartoe verplicht. 

Met wie delen we gegevens? 

Je gegevens blijven in de eerste plaats bij Save the Children Nederland. In sommige gevallen schakelen we zorgvuldig geselecteerde partijen in die ons ondersteunen, bijvoorbeeld bij het versturen van post, het verwerken van betalingen of het beheer van onze crm-systemen. Met deze partijen maken we sluitende afspraken: ze mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor het afgesproken doel en moeten deze goed beveiligen. 

We verkopen je gegevens nooit. En we delen ze alleen met een andere partij als dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of als de wet ons daartoe verplicht — en dan uitsluitend de strikt noodzakelijke gegevens. 

Advertenties op sociale media 

We tonen soms advertenties via sociale media. Daarbij kunnen platforms onze berichten laten zien aan mensen die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in ons werk. Wil je dit soort gepersonaliseerde advertenties liever niet zien? Dan kun je dit aanpassen in de advertentie-instellingen van het betreffende platform (zoals Facebook, Instagram, LinkedIn of Google). 

Voor onder andere het zo efficiënt mogelijk uitgeven van advertentiebudget en het optimaliseren van onze online omgevingen, maken we gebruik van trackingtechnologieën van sociale media en advertentieplatforms zoals de Meta Pixel, Google Ads Pixel en de LinkedIn Insight Tag. Deze technologieën plaatsen cookies en verzamelen informatie over uw gebruik van onze website (zoals IP-adres, bezochte pagina’s en klikgedrag) om: 

  • de effectiviteit van onze campagnes te meten; 

  • doelgroepen samen te stellen; 

  • advertentiebudget efficiënt te gebruiken; 

  • bereik te optimaliseren; 

  • gepersonaliseerde advertenties te tonen. 

Hoe beveiligen we je gegevens? 

We nemen passende technische, organisatorische en fysieke maatregelen om je gegevens te beschermen. Zo zorgen we dat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben en dat gegevens alleen worden gebruikt voor de doelen waarvoor ze bedoeld zijn. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (herkenbaar aan https:// en het slotje in de adresbalk), zodat gegevens die je via onze formulieren invult niet door anderen kunnen worden meegelezen. 

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of aanwijzingen van misbruik? Laat het onze Donateursservice weten. 

AI en jouw gegevens 

We zetten soms AI-ondersteunde hulpmiddelen in om ons werk efficiënter en beter te doen. Meestal gebruiken we hiervoor geanonimiseerde of geagregreerde gegevens. Mochten er toch persoonsgegevens bij betrokken zijn, verwerken we die uitsluitend binnen beveiligde, door ons goedgekeurde toepassingen waarmee we duidelijke afspraken over gegevensbescherming hebben gemaakt. We voeren jouw persoonsgegevens niet in openbare of niet-goedgekeurde AI-diensten in. En een medewerker beoordeelt altijd de uitkomsten: we nemen geen besluiten met belangrijke gevolgen voor jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. 

Waar bewaren we je gegevens en hoe lang? 

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen, of zolang de wet dat van ons vraagt. 

Voor het verwerken en opslaan van gegevens gebruiken we zoveel mogelijk systemen en hostingpartijen binnen de Europese Unie.  

Jouw rechten 

Onder de AVG heb je een aantal rechten, en we doen ons best om je daar goed bij te helpen. Je kunt: 

  • inzien welke gegevens we van je verwerken en waarom; 

  • gegevens laten corrigeren als ze niet kloppen; 

  • je gegevens laten verwijderen; 

  • de verwerking laten beperken; 

  • bezwaar maken tegen een verwerking; 

  • je gegevens laten overdragen; 

  • een gegeven toestemming intrekken. 

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Neem contact op met onze Donateursservice. Om je privacy te beschermen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen vier weken. 

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder. 

Sollicitanten en medewerkers 

Solliciteer je bij ons? Dan gebruiken we je gegevens alleen om je sollicitatie te beoordelen. Voor het opvragen van referenties of een achtergrondcheck vragen we vooraf je toestemming. Word je niet aangenomen, dan verwijderen we je gegevens binnen vier weken — tenzij je ons toestemming geeft je gegevens langer (maximaal een jaar) te bewaren. Voor medewerkers geldt dat we personeelsgegevens veilig en vertrouwelijk bewaren, en niet langer dan wettelijk is toegestaan. 

Cookies 

Onze website gebruikt cookies om je gebruikservaring te verbeteren en het gebruik van de site te analyseren. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken; andere gebruiken we alleen met jouw toestemming. Je bepaalt zelf welke cookies je toestaat, en je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen. Dit kun je doen door op het zwarte ronde icoontje rechtsonder de pagina te klikken. Zie je dit icoontje niet? Zet dan je ad-blocker uit.  

We gebruiken de volgende soorten cookies: 

  • Noodzakelijke cookies — zorgen dat de website goed functioneert en houden anoniem statistieken bij. Deze zijn strikt noodzakelijk. 

  • Voorkeurscookies — verbeteren de functionaliteit en het gemak van de website. 

  • Analytische cookies — helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. 

  • Advertentiecookies — maken het mogelijk om je advertenties te tonen die aansluiten bij je interesses. 

Schakel je bepaalde cookies uit, dan werken sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed. 

Wijzigingen 

We kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Heb je vragen? Onze Donateursservice staat voor je klaar. 

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026